Bij Frenley vinden we jouw tevredenheid het allerbelangrijkst. Ben je om wat voor reden dan ook niet helemaal blij met je aankoop? Geen zorgen — we staan voor je klaar! Neem gerust contact op met onze klantenservice via info@frenley.nl, dan zoeken we samen naar een passende oplossing.

Ons retourbeleid is simpel: je hebt 14 dagen om je bestelling te annuleren en daarna nog eens 14 dagen om het product terug te sturen. Zo zorgen we ervoor dat jij altijd tevreden bent!

Zeker! Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je van ons een trackingnummer. Daarmee kun je je pakket eenvoudig volgen via de Bestelling Volgen-pagina. Zo weet je precies waar je bestelling is en wanneer je deze kunt verwachten.

Bij Frenley stopt onze service niet zodra je hebt afgerekend. Ons toegewijde supportteam staat altijd voor je klaar — ook na de levering. We houden je op de hoogte van updates rondom je bestelling, delen exclusieve aanbiedingen en beantwoorden met plezier al je vragen.

Of je nu hulp nodig hebt bij een product, vragen hebt over het retourproces, of gewoon meer wilt weten over onze deals — wij zijn er voor je. Je kunt ons altijd bereiken via info@frenley.nl of via Facebook Messenger voor snelle en vriendelijke ondersteuning.

Bij Frenley betaal je altijd veilig en eenvoudig. We accepteren onder andere PayPal, iDEAL, Bancontact, Creditcards, ShopPay, Google Pay en Apple Pay. Al onze betalingen zijn beveiligd met TLS-encryptie, zodat je met een gerust hart kunt winkelen.

Kies simpelweg de betaalmethode die het beste bij jou past — dan zit je bij Frenley altijd goed.

Ons supportteam staat altijd voor je klaar en reageert meestal binnen 12 uur. We doen ons best om je vragen snel en vriendelijk te beantwoorden via info@frenley.nl of via Facebook Messenger. Zo zorgen we ervoor dat je altijd een prettige ervaring hebt bij Frenley.

Absoluut! Bij Frenley selecteren we onze producten met zorg. Kwaliteit en veiligheid staan bij ons altijd voorop. Onze leveranciers voldoen aan strenge kwaliteits- en veiligheidsnormen. Heb je vragen over een specifiek product? Dan helpen we je natuurlijk graag verder.

Geen probleem! Bekijk onze uitgebreide FAQ voor snelle antwoorden.

Toch hulp nodig? Ons vriendelijke team staat voor je klaar om te helpen.

Mail ons op info@frenley.nl – we reageren doorgaans binnen 12 uur (maandag t/m zaterdag).

Bij Frenley zorgen we ervoor dat je nooit zonder antwoord blijft zitten.